Política de Troca, Devolução do Curso Online

Para trocar de curso

O estudante que desejar trocar um Curso Online tem seu direito garantido desde que não tenha efetuado download das apostilas ou material de apoio e, também, não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso e, que seja por outro curso de igual valor; ou seja por outro de valor superior ao investido no primeiro, desde que efetuado o pagamento complementar;

Atenção: a troca poderá ser feita uma única vez, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da aprovação do pagamento e liberação do acesso ao curso.


Para devolver um curso

O estudante que optar pela desistência de um Curso Online  adquirido, terá seu direito de devolução garantido, desde que não tenha efetuado download das apostilas ou material de apoio e, também, não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Cursoe que esteja dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis concedidos, a contar da data da disponibilização dos serviços e produtos; e,  abra uma ocorrência junto ao atendimento pelo numero (12) 3307-1587 solicitando o ressarcimento do valor investido.

Atenção: passado o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, em hipótese alguma, será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência.


Quanto ao ressarcimento

O ressarcimento do valor investido, respeitadas as diretrizes desta Política de Troca, Devolução, será feito em até 20 dias úteis, após o recebimento da ocorrência, nas seguintes condições:

  • em depósitos de ressarcimento: caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou cartão de débito; ou

  • em estornos: caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito.

Atenção: é importante salientar que o depósito de ressarcimento será feito na conta bancária do cliente, impressa na Nota Fiscal. Sendo assim, fica claro que de maneira alguma o ressarcimento será efetivado em nome de terceiros.